Política de Privacidade

1. Quem somos

O Último Romântico é uma loja virtual de presentes e experiências para casais, disponível em ultimoromantico.com. Esta política explica quais dados coletamos quando você visita o site ou faz uma compra, como usamos esses dados e quais são os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Cadastro e contato: nome, e-mail e telefone, informados ao criar uma conta, assinar a newsletter ou falar com o atendimento.
• Entrega: endereço e CEP, usados para enviar o seu pedido.
• Navegação: páginas visitadas, produtos vistos, dispositivo e navegador, coletados automaticamente para o site funcionar bem.
• Pagamento: processado diretamente pela operadora de pagamento. O número do cartão não passa pelos nossos servidores.

3. Como usamos os seus dados

• Processar e entregar pedidos.
• Confirmar pagamento e prevenir fraude.
• Responder dúvidas no atendimento.
• Enviar novidades e ofertas, apenas para quem assinou a newsletter. Toda mensagem traz um link para cancelar a inscrição.
• Entender como o site é usado e melhorar o catálogo e a experiência de compra.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem a loja precisa para operar:

• Operadoras de pagamento, para cobrar o pedido.
• Transportadoras, para entregar.
• Ferramentas de e-mail e de estatística de acesso, sob contrato e apenas para a finalidade contratada.
• Plataformas de publicidade (Meta e TikTok), por meio de pixels e cookies, para medir e personalizar anúncios.

Não vendemos dados pessoais. Fora dos casos acima, só compartilhamos quando a lei exigir.

5. Cookies

Usamos cookies para manter o carrinho, lembrar preferências e medir o tráfego do site e o resultado dos anúncios. Você pode bloquear cookies no navegador; o carrinho e o login podem parar de funcionar.

6. Segurança

O acesso aos dados é restrito à equipe que precisa dele para trabalhar, e o tráfego do site é criptografado. Nenhum sistema é completamente seguro, mas adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a sua conta existir ou enquanto forem necessários para cumprir obrigações fiscais e legais. Depois disso, são apagados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar quais dados temos sobre você e pedir uma cópia.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos dados, ressalvadas as obrigações legais.
• Revogar o consentimento da newsletter.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected].

9. Menores de idade

Nossos produtos são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

10. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a versão nova entra no ar nesta página com a data de atualização. Se a mudança for relevante, avisamos por e-mail.

11. Fale com a gente

Último Romântico
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 5144-5457